De store elektronikkjedene pøser jevnlig ut kampanjer, åpningsfester og megasalg – for ikke å glemme Black Week. Men midt i støyen finnes det også en mindre synlig salgskanal: Outlet.
Tidligere måtte du gå fysisk innom butikken for å finne utstillingsmodeller og returvarer i en nedstøvet hylle. Nå ligger mye av dette tilgjengelig på nett. Hos blant andre Elkjøp, Power og Komplett finnes egne outlet-seksjoner med et bredt utvalg.
Outlet-produktene er såkalte B-varer, som typisk kan være:
- Returvarer innenfor åpent kjøp
- Demo- og utstillingsmodeller
- Produkter uten originalemballasje
- Varer med kosmetiske merker
Disse havner naturlig nok i skyggen av de nye varene, til tross for at utvalget kan være ganske omfattende.
Hundrevis av TV-er – spredt over hele landet
Et øyeblikksbilde fra Elkjøp og Powers outlet-er viser at det er flere hundre TV-er tilgjengelig, i tillegg til masse lydplanker. Utvalget spenner fra små og rimelige modeller til store premium-skjermer fra kjente merkevarer som LG, Samsung og TCL.
Nå på vårparten er det naturligvis mange utstillingsprodukter som skal skiftes ut med en splitter ny 2026-modell. Eller kanskje har noen returnert en TV som ikke helt sto til forventningene. Kanskje den var litt for stor i stua, litt for liten til hjemmekinoen – eller rett og slett dyrere enn planlagt? Uansett kan det som ble et bomkjøp for én kunde, fort vise seg å være midt i blinken for en annen.
Flere gode TV-kjøp – men også noen feller
Vi tok en kjapp sjekk av de tilgjengelige outlet-tilbudene hos de ulike forhandlerne. I noen tilfeller kan man finne en utkåret TV enda billigere her, enn når den samme TV-en er på kampanjetilbud: Vi fant for eksempel en «nesten ny» Philips 65 tommer OLED760, til et par tusenlapper mindre enn den for tiden koster på salg.
En annen butikk hadde en 65 tommer Samsung S95F tilgjengelig, for 4.000 kroner lavere enn den hittil laveste kampanjeprisen. Det var riktignok en modell uten originalemballasje, mens en modell med emballasje var tilgjengelig for 500 kr ekstra. Lillebroren Samsung S90F var også tilgjengelig fra utstilling, til en tusenlapp mindre enn tilbudsprisen, for en TV som angivelig var tilsvarende en ny.
Samtidig fant vi 2024-modellen 65S95D til høyere pris(!), som åpenbart har ligget lenge og samlet støv.
Det er tydeligvis ikke alle outlet-tilbudene som virket like oppdaterte. Vi fant for eksempel en LG 65 tommer C5 OLED-TV til høyere pris, enn hva den samme TV-en selges for på tilbud i skrivende stund. Men i motsatt tilfelle også en OLED C5 Pro til lavere pris.
Med andre ord: Når du jakter et outlet-produkt, bør også forsikre deg om at du får den beste tilgjengelige prisen.
Hva er egentlig et outlet-produkt?
For å forstå hva man faktisk kjøper – og hvilke rettigheter som gjelder – tok vi en prat med Kristian Pedersen, Nordic Sales Director Consumer Electronics i Elkjøp Nordic.
Pedersen forklarer at et outlet-produkt i praksis er en vare som ikke kan selges som ny, men som fortsatt fungerer som den skal:
– Et outlet produkt er et produkt som av ulike grunner ikke kan selges som helt nytt, men som fortsatt har full funksjonalitet. Det kan for eksempel være returvarer, demoprodukter eller produkter med skadet emballasje. Felles for dem er at de er grundig kontrollert og tydelig merket med tilstand og årsak til outlet pris.
Han understreker samtidig at produktene klassifiseres tydelig:
– Produktene klassifiseres etter årsak til outlet-status, typisk retur fra kunde, tidligere utstilt demovare, transportskade på emballasje eller produkt som har vært til service. Klassifiseringen vises tydelig for kunden ved kjøp, slik at det er full åpenhet rundt produktets historikk og tilstand.
Derfor er det så mange TV-er
De mest populære produktkategoriene i outlet er også de største ellers i markedet, forklarer Pedersen:
– De mest populære kategoriene er typisk store forbrukerelektronikkprodukter som TV, hvitevarer og data, men også småelektronikk og tilbehør. Dette henger ofte sammen med volumet som selges i disse kategoriene totalt sett, og ikke nødvendigvis høyere feil- eller returgrad.
Han avviser også at det store antallet TV-er betyr at kundene ofte angrer på kjøpet:
– Nei, dette skyldes først og fremst høyt salgsvolum og logistikk. TV-er er store produkter som ofte returneres av praktiske årsaker, som størrelse, plassering eller emballasjeskader ved transport. Det betyr ikke at kundene generelt er mer misfornøyde med TV enn andre produktkategorier.
Testet og kontrollert?
Alle outlet-produkter kontrolleres før de legges ut for salg, ifølge Elkjøp:
– Alle outlet-produkter gjennomgår en kontroll før de legges ut for salg. Funksjonalitet testes, eventuelle mangler dokumenteres, og produktets tilstand vurderes. Kun produkter som tilfredsstiller våre kvalitetskrav tilbys kundene
Likevel er det verdt å merke seg at «full funksjonalitet» ikke nødvendigvis betyr at produktet fremstår som nytt. En TV kan for eksempel bruksspor, manglende emballasje eller tidligere håndtering kan påvirke både opplevelse og verdi.
Prisene spriker – og bør sjekkes nøye
Etter Lyd & Bilde erfaring kan man ikke alltid ta det for gitt at outlet-produktet er billigst. Rabatten kan være satt i forhold til veiledende pris, og det samme produktet kan være mulig å kjøpe billigere andre steder. Derfor lønner det seg å ha tjenester som Prisjakt.no for hånden for å sammenligne.
Prisen på outlet-produkter fastsettes individuelt, forklarer Pedersen:
– Prisen settes basert på produktets opprinnelige veiledende pris, kampanjepris, tilstand, alder, etterspørsel og eventuelle kosmetiske eller funksjonelle avvik. Målet er at prisen skal gjenspeile kundens reelle verdi sammenlignet med et nytt produkt.
Tidligere var det slik at prisingen ofte bommet når det tilsvarende produktet kom på tilbud. I noen tilfeller kan et nytt produkt på tilbud koste det samme – eller mindre. Pedersen understreker imidlertid at outlet-prisene nå vurderes løpende opp mot øvrige tilbud:
– Ja, prisingen vurderes helhetlig. Outlet-priser ses i sammenheng med markedet og egne kampanjer på nye varer, slik at kunden alltid får et tydelig og reelt prisfortrinn ved å velge outlet.
Samme rettigheter – med forbehold
En viktig trygghet for forbrukeren er rettighetene. Kan Elkjøp bekrefte at reklamasjonsrett og garanti fortsatt gjelder?
– Ja. Forbrukerkjøpslovens reklamasjonsrett gjelder også for outlet-produkter. Eventuelle avvik, for eksempel redusert garanti på enkelte komponenter, vil i så fall være tydelig spesifisert før kjøp.
Til slutt er det verdt å merke seg hvordan produktene leveres, for Elkjøp kan ikke garantere at en outlet-TV kan sendes hele veien mellom Hammerfest og Kristiansand:
– De fleste outlet-produkter kan bestilles med levering, mens enkelte varer må hentes i den butikken der de befinner seg. Dette avhenger blant annet av størrelse, fraktmuligheter og produkttype, og fremgår tydelig for kunden ved kjøp
Outlet kan være en «skjult» mulighet
Butikkenes outlet-ordninger er mindre synlige enn vanlige salgskampanjer – men også viktig å følge med på. For den prisbevisste forbrukeren kan dette være en smart vei til gode kjøp. Men det krever både kritisk sans, handlekraft – og litt flaks.
Lyd & Bildes outlet-tips
Outlet kan være en gullgruve så lenge du er årvåken.
- Sammenlign med nypris: Sjekk hva samme modell koster ny – gjerne også på tilbud
- Se på modellår: Eldre modeller kan være gode kjøp, men ikke til hvilken som helst pris
- Les våre tester: Lyd & Bildes testarkiv byr på dyptgående info om produktet
- Les tilstandsbeskrivelsen nøye: Er det for eksempel kosmetiske skader på skjermen?
- Sjekk tilbehøret: Forsikre deg om at fjernkontroll, kabler, bruksanvisning – og skruer til føtter og stativ – følger med
- Vurder logistikk: Ikke alle varer kan sendes – noen må hentes i butikk
- Vær rask: De fleste produktene finnes kun i ett eksemplar
