For nøyaktig et år siden lanserte Bose Sleepbuds, og ønsket å revolusjonere nattesøvnen folk som slet med støy utenfra. For eksempel fra en snorkende sengepartner. Dette var nemlig støymaskerende ørepropper, som ikke spilte musikk men i stedet naturlyder rett i øret og som dermed maskerte for annen støy.
Test: Bose Sleepbuds er ørepropper som bysser deg i søvn
I går kveld kom derimot nyheten om at Bose tilbakekaller Sleepbuds, grunnet problemer med batteriene. Mange kunder har hatt problemer med at produktet aldri ble fulladet, eller plutselig slo seg av. Eller begge deler.
Etter flere firmware-oppdateringer i forsøk på å bøte på problemet, har Bose funnet ut at det er selve batteriene som ikke er gode nok.
Tilbakekalles
Sleepbuds tilbakekalles i sin helhet, og alle kunder kan levere dem tilbake til forhandleren innen den 31. desember og få alle pengene tilbake. Alternativt kan du velge å få et nytt par, men vit da at også det paret vil kunne få problemer med batteriet etter hvert. Oppstår problemer med det nye paret etter 31. desember gjelder vanlig garanti for det nye produktet.
Bose benytter også anledningen til en uforbeholden unnskyldning:
«We’re sorry for disappointing you, and we’re sorry for not communicating more clearly along the way. We had good intentions, but unless that makes a difference to you, it’s not enough.»
