Sonos trekker seg og lover ny løsning

Alle produktene vil fortsatt fungere etter mai, lover Sonos CEO Patrick Spence.
Annonse
Annonse
forfatter

Først annonserte Sonos at noen av selskapets eldste produkter ikke lengre ville få programvare-oppdateringer etter mai i år. Så utbrøt en skikkelig shitstorm blant Sonos-brukere på sosiale medier, og deretter forsøkte Sonos å helle olje på vannet ved å utdype forklaringen sin.

Dine gamle produkter slutter ikke å fungere, sa Sonos til Lyd & Bilde og forklarte at de gamle produktene bare måtte plasseres i sitt eget nettverket, for at de skulle fungere som før.

Og ellers kan du jo «gjenbruke» ditt gamle produkt og kjøpe en ny Sonos-høyttaler med 30% rabatt gjennom Sonos Trade Up-program, foreslo Sonos.

Men – sa flere brukere – vi har jo hatt muligheten til å kjøpe de «foreldede» som splitter nye produkter frem til nå? 

Og hva med sikkerheten? Man risikerer jo å ende opp med et antall Sonos-høyttalere på et eget usikkert nettverk, som man absolutt ikke bør koble telefonen til, da det ikke blir oppdatert? 

Annonse

Unnskyld!

Og nå trekker Sonos seg. CEO Patrick Spence har nettopp offentliggjort et innlegg på Sonos offisielle blogg, hvor han lover endring og forbedring.

«Vi hører dere. Dette var et feilsteg til å begynne med. Det vil vi gjerne beklage for,» skriver Sonos-sjefen.

Han fortsetter med å forklare veien fremover og kommer med en rekke løfter:

  • Alle Sonos-produkter vil fortsette å fungere som de gjør i dag.
  • Selv om eldre Sonos-produkter ikke vil få nye funksjoner efter mai, vil de fortsatt bli oppdatert med feilrettinger og sikkerhetsoppdateringer.
  • Sonos jobber med en løsning, som gjør at eldre produkter skal fungere sammen med nye produkter i samme nettverk.

“Jeg håper dere kan tilgi våre feiltrinn og gi oss en sjanse til å gjenvinne deres tillit. Uten dere ville ikke Sonos eksistert,» avslutter Patrick Spence sitt innlegg.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

 

forfatter

Peter Gotschalk

(f. 1973): Strategisjef og journalist. Peter har arbeidet for Lyd & Bilde siden 2012. Han har vært aktiv som tech-journalist for tallrike medier siden 1998, blant annet som sjefredaktør for gadgetmagasinet GEAR og som journalist for magasinene PC World og Privat Computer. Peter skriver om smartmobiler og andre bærbare enheter samt om teknologisk innovasjon, inkludert 5G, elektrisk mobilitet og smarte hjem.
Annonse
Annonse

Aktuelle tilbud

Prisguiden.no er en kommersiell partner av lydogbilde.no. De leverer prisvarsling, produktinformasjon og oppdaterte priser.

Les også

Poly vil komme seg på markedet for profesjonell lyd & video til hjemmekontor.
3:2-skjermen får 3.3K oppløsning, 500 nits lysstyrke og Pantone-sertifisering
Apple er verdens mest verdifulle selskap, igjen.
Gjør klar for enda raskere trådløst internett! Netgear Nighthawk RAXE500 er verdens første ruter med Wi-Fi 6E.
Den nye, internasjonale, strømmetjenesten Paramount+ kommer snart til Norden. Nå er prisen (og litt av innholdet) klar.
Ryktet sier at Sony WF-1000XM4 er like rundt hjørnet
Etter en fullstendig mislykket forhåndsreservering av den elektriske SUV-en IONIQ 5 tirsdag, var det ingen som kom igjennom og fikk reservert. Hyundai gjør nå et nytt forsøk.
Med radar og 3D-teknologi får du full kontroll med Ring Video Doorbell Pro 2. Men den har en stor ulempe for oss nordmenn.
Razer Kiyo Pro takler både Zoom-møter om dagen og stemningslys i gamingrommet.
Med lanseringen av Star kan Disney+ tilby 300 "nye" film- og serietitler - inkludert Die Hard og Big Sky.
Sony slipper FX3 for håndholdt proffvideo.
Det har ikke vært en god start for IONIQ 5-lanseringen.
Spotify melder at de snart vil øke lydkvaliteten for Premium-abonnenter.
Hyundais elektriske familie-SUV IONIQ 5 får god plass, og setter sikkerhet i fokus. Lyden er fra Bose!
Sammen med Formlabs skal Sennheiser gi ørepropper perfekt tilpasset brukerens ører.
ID.5 blir en kupéversjon av den elektriske familie-SUV-en ID.4.