Feilen hos Amazon Web Services (AWS) startet mandag morgen norsk tid, og har rammet tjenester som Snapchat, Duolingo, Roblox, Fortnite, Zoom og Signal. Også flere britiske banker, inkludert Lloyds, Halifax og Bank of Scotland, melder om omfattende problemer.
Mer enn 50 000 feilmeldinger er registrert på Downdetector, som måler nedetid på nettjenester. Snapchat alene har over 5000 rapporterte problemer.
Problemet ligger i AWS sin dataregion US-EAST-1 i Nord-Virginia, som er hjørnesteinen i mye av verdens nettinfrastruktur. Når denne regionen får problemer, merkes det over hele kloden.
Ingen tegn på hackerangrep
Det finnes ingen indikasjoner på at nedetiden skyldes et cyberangrep. Amazon bekrefter at årsaken er en teknisk feil i DynamoDB-tjenesten, en sentral database som mange apper er avhengige av.
Et reelt cyberangrep mot denne type infrastruktur ville normalt utløst umiddelbar respons fra nasjonale sikkerhetsmyndigheter, offisielle bekreftelser og klare tegn på datalekkasjer. Ingenting av dette er observert.
Disse tjenestene er rammet
Listen over berørte tjenester er lang. Her er noen av de mest populære:
Sosiale medier og kommunikasjon: Snapchat, Signal, Slack, Zoom, Reddit
Spill: Roblox, Fortnite, Clash Royale, Clash of Clans, Pokémon Go, PlayStation Network
Musikk: Tidal,
Produktivitet og læring: Duolingo, Canva, Wordle, MyFitnessPal
Finans: Robinhood, Coinbase, Lloyds, Halifax, Bank of Scotland
Trening: Strava
Offentlige tjenester: Storbritannias skattemyndighet HMRC
Også Amazons egne tjenester, inkludert deler av nettbutikken, er påvirket.
Foto: iStock/P. Kijsanayothin
Derfor rammer dette så bredt
AWS står bak en enorm del av infrastrukturen som driver moderne internett. Millioner av selskaper – fra små startups til giganter som Netflix, Spotify og NASA – bruker Amazons skytjeneste for å lagre data, kjøre apper og drifte nettsider.
Når AWS får problemer, påvirkes ikke bare Amazon selv, men hele økosystemet av tjenester som er avhengige av dem. Det forklarer hvorfor du plutselig ikke kan logge inn på nettbanken, sende snaps eller spille favorittspillet ditt.
Regionen US-EAST-1 i Nord-Virginia er spesielt kritisk fordi den er den eldste og mest omfattende AWS-regionen. Her ligger mye av den sentrale infrastrukturen som styrer tjenester i andre regioner også.
Dette kan du gjøre nå
Det er lite brukerne selv kan gjøre før Amazon løser problemet. Her er noen råd:
- Ikke slett appene – feilen ligger på serversiden, ikke på telefonen din
- Sjekk Downdetector.com for å se hvilke tjenester som er berørt
- Vent og prøv igjen senere – mange tjenester kommer gradvis tilbake
- Ikke send sensitive opplysninger før tjenestene er stabile igjen
Hvor lenge vil nedetiden vare?
Amazon jobber fortsatt med å stabilisere tjenestene. Tidligere utfall i samme region har vart alt fra 30 minutter til flere timer.
BBC, som følger saken fortløpende, melder at flere apper allerede viser tegn til bedring, men at situasjonen fortsatt er ujevn fra område til område.
Historien gjentar seg
Dette er langt fra første gang US-EAST-1 skaper problemer. I 2017 førte en feil i Amazons S3-lagringstjeneste til nedetid som kostet S&P 500-selskaper mellom 150 og 160 millioner dollar på fire timer. I 2021 rammet en nettverksfeil samme region og skapte lignende kaos.
Hendelsene viser hvor sårbart internett har blitt når så mange tjenester ligger på samme infrastruktur. Når AWS får problemer, merkes det umiddelbart av millioner av brukere over hele verden.
For selskaper som mister kunder og inntekter hver gang Amazon-tjenestene svikter, er dette en vekker. Mange bransjeeksperter argumenterer nå for at kritiske tjenester må spres over flere uavhengige leverandører og geografiske regioner.
Kilder: