ChatGPT har hittil vært begrenset til å svare på spørsmål og skrive tekst. Med den nye agentfunksjonen kan den nå utføre praktiske oppgaver fra start til slutt. Brukeren kan for eksempel skrive «Finn og bestill flybilletter til Roma i sommerferien, finn et hotell i sentrum og foreslå interessante steder basert på mine interesser», og systemet vil begynne å jobbe med oppgaven.
Ved hjelp av en innebygd nettleser kan ChatGPT besøke reisenettsteder, sammenligne priser, fylle ut skjemaer og til og med håndtere bestillingsprosessen. Ved sensitive handlinger, som for eksempel betaling, vil systemet imidlertid alltid be om brukerens godkjenning, understreker OpenAI.
Reiseplanlegging i praksis
Når brukeren ber ChatGPT-agenten om å planlegge en ferie, kan systemet begynne å søke etter flyreiser basert på de angitte datoene og destinasjonen. Den kan navigere på reisenettsteder, filtrere resultatene etter pris, avgangstid eller flyselskap og presentere de beste alternativene.
Når det gjelder hotellbestillinger, kan agenten søke etter overnattingsalternativer basert på kriterier som pris, beliggenhet og fasiliteter. I en demonstrasjon viste OpenAI hvordan systemet kunne foreslå hoteller med bufferdager rundt et planlagt arrangement. Agenten vil også kunne filtrere etter pris og avstand til sentrum, og til og med sjekke anmeldelser.
I tillegg til transport og overnatting kan ChatGPT-agenten også lage en reiserute med attraksjoner, restauranter og aktiviteter basert på brukerens interesser og reiseperiode. Systemet kan hente informasjon fra ulike kilder og sette sammen et detaljert program.
ChatGPT-agenten kan selvfølgelig være nyttig til mer enn ferieplanlegging. Systemet kan for eksempel bla gjennom kalenderen din og gi en oversikt over kommende kundemøter basert på aktuelle nyheter, planlegge og kjøpe ingredienser til frokosten eller analysere konkurrenter og forberede en presentasjon, lover OpenAI.
Helt konkret kan brukeren be systemet om å fylle ut nettskjemaer, gjøre research, lage presentasjoner eller administrere data i regneark – alt uten å måtte navigere mellom ulike apper og nettsteder selv. ChatGPT-agenten utfører disse oppgavene ved å navigere på nettsteder, bla, klikke og skrive på samme måte som en bruker ville gjort.
Integrering med brukerdata
Selv om reiseplanlegging og bestilling krever tilgang til personlig informasjon, sørger OpenAI for at brukerdata behandles på en sikker måte. Når brukeren samhandler direkte med nettleseren i «takeover-modus», registrerer eller ser ChatGPT ikke dataene som legges inn i løpet av disse øktene.
ChatGPT-agenten er også designet med flere sikkerhetsnivåer. For sensitive oppgaver som å fullføre bestillinger eller betalinger aktiveres en «overvåkingsmodus» der brukeren aktivt må overvåke prosessen. Systemet vil eksplisitt be om autorisasjon før det utføres noen meningsfulle handlinger.
Hele prosessen foregår i et isolert, virtuelt miljø, noe som skal forhindre sikkerhetsbrudd. OpenAI fremhever også at systemet er beskyttet mot «prompt injections», der ondsinnede aktører kan forsøke å manipulere agentens atferd gjennom skjulte instruksjoner på reisenettsteder.
Begrensninger
ChatGPT-agenten er fortsatt i en tidlig fase og kan gjøre feil, påpeker OpenAI. Kompleks reiseplanlegging og andre store oppgaver kan ta opptil 25 minutter å fullføre. Systemet kan også slite med å navigere på spesielt komplekse nettsteder eller håndtere uventede feilmeldinger.
OpenAI har midlertidig deaktivert agentens minnefunksjon, noe som betyr at den ikke kan huske brukerens preferanser mellom samtalene. Selskapet planlegger å gjeninnføre funksjonen senere med forbedrede sikkerhetstiltak.
Tilgjengelighet
ChatGPT agent rulles ut fra i dag til Pro-, Plus- og Team-abonnenter. Enterprise- og Education-brukere vil få tilgang i løpet av juli. Pro-brukere får nesten ubegrenset med oppgaver per måned, mens andre betalende brukere får 50 oppgaver per måned.